Ausgangssituation:

• Deutsche Großbank ist stark zunehmendem Wettbewerbsdruck ausgesetzt
• Kundenverluste durch Wettbewerb – insbesondere Direktbanken Anstehender Fusionsprozess

Approach KMC:

• Erstellung einer Systematik zur Neukundengewinnung vom Wettbewerb
• Optimierung der Neukundengewinnung durch Planung der Multikanalansprache
• Implementierung einer neuen Vertriebssystematik durch Organisationsentwicklung, Training und Coaching

Ergebnisse:

• Kurzfristiges Ergebnis: Einlagenerhöhung um 9%
• Imagegewinn der Bank gegenüber dem Wettbewerb
• Effizienter Vertriebsprozess in allen Regionaldirektionen implementiert